1:對(duì)選用我公司所提供的產(chǎn)品的顧客表示感謝,感謝您們對(duì)我公司的關(guān)心和支持。
2:我公司所提供的閥門符合GB、JB 等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),以及 ANSI、API、JIS、BS、DIN 等標(biāo)準(zhǔn)。
3:我公司與顧客一旦簽訂供貨合同,我們將按照合同要求,按質(zhì)、按量、按期交貨。顧客簽訂合同提出是A級(jí)管道使用的產(chǎn)品,我們將按A級(jí)管道標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,但需收取相應(yīng)的費(fèi)用。
4:產(chǎn)品交貨后,我公司會(huì)根據(jù)顧客的要求做好售后服務(wù),如果顧客有其他要求,我公司會(huì)盡可能予以做到。我公司將做好產(chǎn)品的售后跟蹤服務(wù),產(chǎn)品交貨后進(jìn)行回訪,對(duì)顧客的意見,及時(shí)進(jìn)行收集和分析,讓顧客滿意。
5:產(chǎn)品發(fā)運(yùn)過(guò)程中屬于運(yùn)輸部門(鐵路、公路等)引起的質(zhì)量問(wèn)題,我公司有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助顧客,對(duì)其進(jìn)行追蹤和查詢。產(chǎn)品發(fā)運(yùn)到合同簽訂的目的地,顧客收貨以后,由于工程設(shè)計(jì)的原因而引起的產(chǎn)品需要變更,我公司同意更換產(chǎn)品(但需在12個(gè)月內(nèi)),但顧客應(yīng)承擔(dān)變更產(chǎn)品而產(chǎn)生的費(fèi)用。除非標(biāo)和其他情況外。公司收到顧客提出的問(wèn)題和質(zhì)量異議,上海地區(qū) 6-12 小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)或派員處理,外地 24-48 小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)或派員處理。
6:根據(jù)客戶提供實(shí)際使用要求,我公司供應(yīng)的產(chǎn)品交貨后,保質(zhì)期為12個(gè)月(以產(chǎn)品發(fā)貨之日起計(jì)算)。在保質(zhì)期內(nèi),屬于我公司責(zé)任的,實(shí)行三包;是屬于外力因素引起的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,我公司將負(fù)責(zé)維修,收取成本費(fèi)。我公司提供的產(chǎn)品,12個(gè)月以后發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題,顧客要求進(jìn)行維修的,將盡量予以維修,不能維修的將提供同型號(hào)、同規(guī)格的產(chǎn)品予以更換,其費(fèi)用由顧客承擔(dān)。
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